구매 및 결제에 관하여


1. 결제 방식

  • SAT. KNOWLEDGE는 아래와 같은 결제 방식을 제공합니다. 신용카드 일시불 또는 신용카드 12개월 할부 결제가 가능합니다.
  • 본 플랫폼의 결제는 Stripe 를 통한 제3자 결제 서비스로 처리됩니다. 사용 가능한 카드사는 VISA, MasterCard, JCB이며, 일시불 및 할부 결제가 가능합니다. (할부 가능 여부 및 조건은 Stripe의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.)
  • 모든 강의 가격은 한국 원화(KRW) 기준으로 표시되며, 실제 결제 금액은 결제 페이지에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
  • 결제 진행 중에는 결제 실패를 방지하기 위해, 네트워크 연결을 끊거나, 이전 페이지로 이동, 새로고침, 또는 페이지를 닫지 마시기 바랍니다.
  • 본 플랫폼에서 사용하는 결제 서비스는 제3자 결제사에서 제공하는 서비스입니다. 본 플랫폼에서 구독 또는 구매를 진행하는 경우, 해당 제3자 결제 서비스의 이용약관 및 규정에 동의한 것으로 간주됩니다. 제3자 결제 서비스로 인해 발생하는 결제, 승인 또는 서비스 관련 분쟁에 대해서는 해당 결제 서비스 제공업체로 직접 문의해 주시기 바라며, 본 플랫폼은 이에 대해 개입하거나 책임지지 않습니다.


2. 결제 옵션 안내

  • 결제 방식은 '일시불 결제'와 '할부 결제'로 나뉩니다.
  • 할부 결제를 선택하신 경우, 첫 결제가 완료되는 즉시 전체 강의 수강 권한이 제공되며,
    이후에는 약정에 따라 매월 자동 결제가 진행되어 총 12회에 걸쳐 결제가 이루어집니다.
  • 결제가 실패할 경우, 시스템에서 자동으로 총 3회까지 재시도가 진행됩니다 (각각 3일째, 7일째, 14일째에 재결제 시도). 만약 4회 연속으로 결제에 실패할 경우, 시스템에 의해 강의 수강 등록이 자동으로 취소됩니다.


3. 할인 쿠폰 사용 방법

  • 할인 쿠폰은 '일시불 결제' 옵션에 한해 사용 가능합니다.
  • 할인 금액은 결제 시 자동으로 차감됩니다.


4. 영수증 다운로드 방법

  • 결제가 완료되면 시스템에서 전자 영수증을 회원 가입 시 등록한 이메일 주소로 자동 발송해 드립니다.
  • 영수증을 받지 못하신 경우, 스팸 메일함을 확인해 주시거나, 저희에게 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
  • 문제가 계속될 경우, 아래 고객센터 이메일로 문의해 주세요.
    📩 service@satcool.kr


5. 환불 정책

  • 본 플랫폼은 강의 구매 시점 및 학습 진행률을 기준으로 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다. 환불을 신청하시려면 수강 진행률(지식위성 시스템 기준)이 3%를 초과하지 않아야 하며, 아래 기간 조건 중 하나를 동시에 충족해야 합니다.
    ---
    구매일로부터 7일 이내(포함) 환불 신청 시: → 결제 금액의 100% 환불
    구매일로부터 8~14일 이내(포함) 환불 신청 시: → 결제 금액의 30% 환불
    구매일로부터 15일째부터(당일 포함): → 환불 신청 불    가
    ---
    ※ 유의 사항
    모든 할인 코드 및 쿠폰은 일회성으로 제공되며, 한 번 사용 시 즉시 소멸되어 환불 또는 재발급이 불가합니다.
  • 환불 신청은 고객센터 이메일로 접수해 주세요. 📩 service@satcool.kr
  • 환불 신청 시, 이메일에 주문 정보와 환불 사유를 함께 기재해 주시기 바랍니다. 확인 후 환불 정책에 따라 처리되며, 환불 금액은 최초 결제에 사용한 신용카드 또는 계좌로 환불됩니다.


6. 환불 신청 방법

  • Step 1. 강의를 구매하신 학교 계정에 로그인합니다.
  • Step 2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭한 후 '고객센터'를 선택합니다.
  • Step 3. 문의 양식에 아래 정보를 입력해 주세요.

    이름 (Contact Information)
    주문 번호 (Order Number)
    구매 일자 (Purchased Date)
    결제 금액 (Payment Amount)
    환불 사유 (Refund Reason)


  • Step 4. 제출 버튼을 클릭하시면, 영업일 기준 3~5일 이내에 처리해 드립니다.
    위 정보는 강의 신청 후 수신하신 구매 확인 이메일 또는 영수증에서도 확인하실 수 있습니다.






강의 및 학습에 관하여


1. 지식위성 온라인 강의 설명

  • 본 강의는 '사전 판매(프리오더) 형태' 로 제공되며, 온라인 영상 강의 방식으로 진행됩니다.
  • 강의 콘텐츠는 사전 녹화된 영상으로 구성되어 있으며, 영상 내 텍스트 카드를 통해 이해와 학습을 돕습니다.
    - 모든 강의 영상에는 한국어 자막이 제공됩니다.
  • 수강 기간 동안 시청 횟수 제한 없이 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
    - 안정적인 인터넷 연결만 있다면, 기기 및 장소 제한 없이, 개인 일정에 맞춰 자유롭게 학습하실 수 있습니다.
  • 각 강의마다 전용 토론 공간이 마련되어 있어, 질의응답뿐 아니라, 강사 및 다른 수강생들과 소통하실 수 있습니다.


2. 강의 사용권한 안내

  • 구매를 완료하시면 개인 전용 강의 이용 권한이 부여됩니다.
    강의 페이지에 별도 공지가 없는 한, 구매일로부터 1년간 강의 콘텐츠를 횟수 제한 없이 시청하실 수 있습니다.
  • ⭐️ 사전 구매(프리오더) 기간 특별 안내⭐️
    - 본 강의는 2026년 2월 13일에 전체 콘텐츠가 공개될 예정입니다. 사전 구매 기간(2026년 1월 7일 ~ 2026년 2월 12일) 동안 구매하신 경우, 강의 수강 권한은 2026년 2월 13일부터 1년간, 즉 2027년 2월 13일까지 제공됩니다.
  • 본 강의의 이용 권한은 구매자 본인에 한해 사용 가능합니다. 강의 콘텐츠는 어떠한 형태로도 타인과 공유, 대여, 임대, 판매, 양도, 기타 영리 목적 또는 본 플랫폼이 허용하지 않은 용도로 사용하는 것을 금합니다.


3. 강의 업로드 일정

강의는 아래 일정에 따라 순차적으로 공개됩니다.

  • 1차 공개 ｜Ch0 ~ Ch3：업로드 완료, 시청 가능
  • 2차 공개 ｜Ch3 따라하기 영상 (2026년 1월 15일, 목요일)
  • 3차 공개 ｜Ch4 + Ch4 따라하기 영상 (2026년 1월 30일, 금요일)
  • 4차 공개 ｜Ch5 ~ Ch6 (2026년 2월 13일, 금요일)


4. 강의 수강 방법

  • 구매 완료 후 학교 플랫폼에 로그인하신 뒤, '나의 상품' 을 클릭하시면 현재 공개된 강의 콘텐츠를 시청하실 수 있습니다.

5. 로그인 안내

  • 구매 시 입력하신 이메일로 로그인해 주세요
  • 이메일로 발송된 일회용 인증 코드(OTP)를 입력하여 인증을 완료해 주세요
  • 로그인 후 "My Courses / 내 강의"에서 구매한 강의를 확인하실 수 있습니다